söndag 29 januari 2012

Kommunikativ plattform

I min utbildning kommer jag att få göra en e-handelssajt till ett fiktivt företag. Jag har valt att arbeta med kryddor.

Här kan ni läsa vad mitt syfte, vision och mål är med företaget och vilka målgrupper jag riktar in mig mot:


Kommunikativ plattform för mitt fiktiva företag

Syfte
Intresset för naturliga produkter utan tillsatser ökar. Vi vill ge våra konsumenter möjligheten att göra nyttiga val med våra ekologiska och hälsosamma produkter.

Vision
Vår vision är att avancera från ett kryddmärke till att bli marknadsledande inom ekologiska och hälsosamma tillbehör till matlagning och bakning.

(Till visionen hör bland annat: buljongtärningar, dressingmix, kokosnötsmjöl, fibrex (kostfiber), fiberhusk (psylliumfröskal), mandelmjöl, pofiber (potatisfiber), bakpulver, vaniljextrakt, lakritsrot.)

Mål
Att få 100 nya kunder efter reklamkampanjen som sker 2/4-27/4 2012.
Ny reklamkampanj under hösten 2012 (4/8-25/9) ska medföra 200 nya kunder.

(Eftersom jag har två mål måste jag göra två olika kommunikativa plattformar.)

Målgrupper:

Hälso Anna 29 år
  • Har läst kost och näringslära på universitetet.
  • Tänker mycket på vad hon äter. Det blir mycket fisk, kyckling eller vegetariskt.
  • Lagar mat hemma och tar med matlåda till jobbet. Äter ute ca 1 gång per vecka.
  • Tränar sex dagar per vecka.
  • Övre medelklass.
  • Röstar på miljöpartiet.
  • Bor i en storstad.
  • Singel.
  • Använder sig av sociala medier som Facebook.
  • Lyssnar på spotify.
  • Läser kvällspressen på internet.
  • Beställer ibland ekologisk hälsokost på internet, sådant som är svårt att få tag på i vanliga butiker, tex mandelmjöl.


Yoga Peter 45 år
  • Värnar om miljön och älskar att vara ute i naturen.
  • Äter kött men det blir oftast vegetariskt.
  • Lagar mat hemma och tar med matlåda till jobbet. Äter sällan ute.
  • Utövar yoga tre dagar per vecka.
  • Medelinkomsttagare.
  • Röstar på miljöpartiet.
  • Bor ute i landsbygden.
  • Gift med Karin, som också älskar att vara ute i naturen.
  • Sitter sällan framför datorn men läser dagspress och kvällspress på internet.
  • Ekologiska produkter är väldigt viktigt för honom och han vet om att man kan beställa det på nätet, men han är lite osäker på om det är säkert att handla från e-handelssajter.


Tvåbarnsmamman Johanna 38 år
  • Har kollat mycket på Anna Skipper och blivit inspirerad. Hon vill inte få i sig E-ämnen.
  • Äter gärna kött.
  • Lagar oftast mat hemma, äter ute ibland.
  • Tycker om att gå långa promenader. Har även börjat gå på gruppträningspass.
  • Medelinkomsttagare.
  • Röstar på Socialdemokraterna.
  • Bor i en mindre stad.
  • Ensamstående. Har barnen varannan vecka.
  • Använder sig ofta av sociala medier som Facebook.
  • Prenumerera på dagspress och läser kvällspress på internet.
  • Surfar ibland efter kläder, oftast till barnen.
  • Använder sig ofta av blocket.
  • Har börjat leta information om ekologiska produkter utan tillsatser på nätet och surfar ibland in på hälsokostsajter.


Bra och dåliga ehandelssajter (enligt mig):

Bra:

  • eleven.se - bra meny, kunder kan recensera produkterna, snabb leverans.
  • sportamore.se - fri frakt o retur, kunderna kan lämna omdöme om produkterna, man kan filtrera sökningen.
  • brandos.se - fri frakt och retur, man kan filtrera sökningen, bra med bilder ur flera olika vinklar.

Dåliga:

  • kryddjohan.se - skrikig blå färg som bakgrund (har inget samband med övrig färgtema på sidan), Sidhuvudet (punkter och text efter logga är inte speciellt snyggt), saknar sökfält.
  • printzess.noxshop.se - ingen snygg bild i sidhuvudet, plaggen är fotade på skyltdockor, rörigt intryck med bakgrundsfotot.
  • interflora.se - får ingen info om betalningsalternativ innan man handlar, inget sökfält, ingen kundvagn, vilket innebär att om man vill skicka blomogram till flera personer samtidigt, så går inte det att utföra. 

Kommunikationsmodellen - Kommunikativ plattform

En kommunikativ plattform görs i varje marknadsföringssammanhang och innehåller:
  • Syfte - Varför gör mitt företag det som det gör?
  • Vision - Långsiktig önskan som är utmanande och krävande att nå.
  • Mål - Enligt SMART - Specifikt, Mätbart, Accepterat, Realistiskt, Tidsbestämt.
  • Målgrupp/er - Skapa en eller flera persona och gör en berättelse om dessa.
  • Kärnvärden/Policy - 3-5 ord som skiljer ut ditt företag från andra.
  • Grafisk profil - Varför denna grafiska profil, logo (hur får den användas), typsnitt, färger, uttryck mm.


Annonsering på internet - begrepp

Vid annonsering på internet finns en hel del begrepp att känna till:

CPM - Cost per mille (priset per 1000 visningar)
CPC - Cost per click (CPM/klick=kr)
CTR - Click through rate (klick/visningar=%)
CPO - Cost per order
CPA - Cost per action
CPL - Cost per lead
CPE - Cost per engagement

Banner - Bild/Displayannons.
Sökord - Ett eller flera sökord i AdWords triggar annons. Kan bestå av ett eller flera ord.
Sökfråga - Sökning på google. Kan bestå av ett eller flera ord.
Klick - Någon klickar på annonsen.
Besök - När någon kommer in på din webbplats.
Affiliate - (Ansluten/Anknuten) Genom annons på webbsajt dirigerar trafik till en annan sajt. 
Publicist - Webbsida.
Cookies - Fil som läggs i datorn. Det innebär att om samma dator gör två besök på en sajt så räknas det bara som ett besök.

Affiliateprogram/system - Länkar vidare besökare till en annonsör mot betalning. Länkarna finns på publicisters sidor, det är banners som de hämtat från Affiliatesystemet. Kommissionen kan vara ett avslut (de som klickat på länken och genomför ett köp), eller en ersättning för varje unik besökare som omdirigerats.

Om personen genomförde ett köp skickar annonsören en "kickback" till publicisten, som får en viss procent av köpesumman.

Google 
Google AdWords är sponsrade länkar i högra sidfältet i google (även över den organsika delen finns plats för annonser). De icke-sponsrade länkarna kallas för organiska. 

"Google-auktion" - Man betalar mest för att ligga så långt upp på sidan som möjligt, per klick. Det bästa är att hamna rakt över den organiska delen.
Det är inte alltid den som betalar mest som får vara längst upp. Google vill att sökningen ska vara relevant!

På den organiska delen använder man sig av SEO för att få sin sida att komma högst upp i träfflistan.

Google Analytics analyserar statistik på din webbsida.

Hur triggas en matchning?
Det finns regler för hur snäv en matchning kan bli.

Ex. Låt oss säga att du säljer billiga resor till Thailand på din webbsida. Endast ordet "billiga" kan komma upp i sort sett vilken sökning som helst, därför gäller det att kombinera ordet med ett annat ord som har ett samband med vad just du har på din sida. "Billiga resor till Thailand" skulle vara ett bättre alternativ.


måndag 23 januari 2012

Vad är ett varumärke?

Ett varumärke ska på olika sätt skapa genvägar för att underlätta andras beslutsgång eller beslutsfattande.

Har du ett starkt varumärke kommer din målgrupp att välja dig framför andra.

Personligt varumärke
Människor bildar uppfattningar av de intryck de får av sina möten/kontakter med företaget. Positiva möten gör människan positiv till företaget. Därför kan man säga att ett personligt varumärke är hur de positiva associationerna kopplas till ditt namn.





Konkurrensmedel

6P
  • Produkt - Design, kvalitet, funktion, material
  • Pris - Lågt pris, högt pris (kvalitet), Finansiering
  • Plats - Läge, tillgänglighet 
  • Påverkan - Reklam, kampanjer, personlig försäljning
  • Person - Frisör, tandläkare
  • Profil - Varumärke
Ofta en mix av dessa 6P.

De fyra första P är i många branscher självklara, men tänk på att de två nedre P är starkare!


Vad är CMS?

CMS - Content Management System, på svenska Innehållshanteringssystem. Det är ett program som gör att man kan skapa och underhålla en webbplats.

Fördelen med CMS är att man kan skapa komplexa webbplatser som fortfarande blir lätta att hantera och administrera.

Det finns flera CMS, både kommersiella och öppna (open source). Med öppen menas att programvaran och grundfunktionerna är av öppen källkod och normalt inte kostar något. För kommersiella måste man betala en grundlicens och även en årsavgift.

Bland de öppna systemen  finns olika publiceringsverktyg som tex Drupal, WordPress, Mambo och Joomla.
I denna kursen kommer jag att använda mig av publiceringsverktyget Joomla.


Förstudie och kravspecifikation för e-butik

För att veta vilka möjligheter som finns med en e-butik ska man göra en förstudie:
  • Målsättningar för uppdragsgivare
  • Målgrupp
  • Behov hos målgrupp
  • Produkt/tjänst
  • Innehåll/Sortiment/Kategorier
  • Konkurrenter
  • Funktioner
  • Struktur

Glöm inte SWOT-analysen!"Strengths", "Weaknesses", "Opportunities" och "Threats".

exempel:
Styrkor - man är marknadsledare
Svagheter - okänd bland kunderna/höga priser/dålig kvalitet
Möjligheter - ekonomiskt klimat (låg- eller högkonjunktur)/teknik (nya uppfinningar)
Hot - konkurrenternas aktivitet (ny lansering av en produkt)

Förstudien definierar vad man kan göra. För att få fram vad man ska göra måste man ta fram en kravspecifikation:
  • Krav/önskemål från kunder/marknad
  • Krav/önskemål från organisation
  • Funktioner
  • Struktur
  • Tekniska krav
  • Ekonomiska krav
  • Övriga önskemål/krav

måndag 16 januari 2012

Min andra blogg om fotografi



Följ även min andra blogg, sidan handlar om fotografi.




Välkommen till min blogg!

Här kommer jag skriva om allt som händer på min utbildning "E-handel och Webbdesign".